Contextul proiectului
BRD Knowledge Chatbot a fost creat pentru a facilita accesul angajaților BRD la informații legate de procedurile interne ale companiei, reducând timpul necesar pentru rezolvarea solicitărilor repetitive. Chatbot-ul rulează pe infrastructura internă și este specializat în furnizarea rapidă de răspunsuri.
Obiectivele proiectului
- Automatizarea procesului de suport pentru întrebările frecvente.
- Reducerea timpului de acces la informații cheie.
- Creșterea eficienței echipelor interne.
Tehnologii utilizate
- Large Language Model (LLM) specializat.
- Integrare cu baza de date internă.
- Mecanisme de învățare continuă pentru actualizarea informațiilor.
Beneficii
- Economisirea timpului de suport.
- Răspunsuri rapide și precise.
- Reducerea numărului de solicitări transmise către echipa de suport tehnic.
Beneficii pentru medici
- Monitorizare în timp real a mai multor pacienți.
- Alerte personalizate și automatizate pentru situații critice.
- Timp economisit prin accesarea informațiilor digitale centralizate.
- Decizii informate pe baza rapoartelor analitice generate automat.
Provocări și soluții
- Provocare: Actualizarea constantă a procedurilor.
- Soluție: Automatizarea actualizărilor prin API-uri conectate la documentația internă.
Rezultate Obținute
- Reducerea timpului mediu de răspuns la solicitări cu 50%.
- Feedback pozitiv din partea angajaților.
Obțineți o ofertă personalizată acum!
Descoperiți soluțiile noastre personalizate, adaptate nevoilor dumneavoastră specifice.
Completați formularul de contact și unul dintre specialiștii noștri vă va răspunde în termen de 24 ore pentru a vă oferi cea mai bună ofertă
