Politica de confidențialitate

Cine suntem

UP2DATE Software este o companie de dezvoltare software cu sediul în România și acționează ca operator de date pentru datele descrise în această politică.

Adresă: Nord City Tower, Bd. Pipera nr. 1/VII, etaj 7, Voluntari, Ilfov, România. Email: office@up2date.ro.

Date de identificare: Cod unic de înregistrare (CUI) RO 25438988, Nr. Reg. Comerțului J2009004894404.

Ce date colectăm

Colectăm datele transmise în formular și datele tehnice necesare funcționării site-ului. Numai cu acordul tău colectăm și date pentru analiză și măsurarea campaniilor:

• Date din formular: nume, email, mesaj și, dacă le completezi, telefon, companie și sursa prin care ai aflat de noi. Câmpurile obligatorii sunt marcate în fiecare formular.
• Pentru diagnosticul de digitalizare: răspunsurile despre proces, instrumente și nevoi, precum și opțiunea de a solicita o discuție. Acestea sunt trimise către noi numai când ceri fișa PDF. Până atunci, răspunsurile rămân în memoria paginii și se pierd la reîncărcare.
• Date tehnice înregistrate automat de furnizorul de hosting, precum adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, folosite pentru a menține site-ul sigur și disponibil.
• Date prelucrate de Google reCAPTCHA pentru a distinge utilizatorii reali de boți atunci când trimiți formularul de contact.

Cum și de ce le folosim

Folosim datele tale pentru a:

• Răspunde la solicitarea ta și a discuta un eventual proiect.
• Pregăti și livra fișa de digitalizare solicitată, prin descărcare și email, și a înțelege nevoile de digitalizare descrise în răspunsuri. Descărcarea nu te înscrie într-un newsletter.
• Furniza și îmbunătăți serviciile noastre și acest site.
• Proteja site-ul împotriva spam-ului, abuzurilor și amenințărilor de securitate.
• Respecta obligațiile noastre legale și contabile.

Temeiul legal (GDPR)

Prelucrăm datele din formularul de contact pentru a face demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract și în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitărilor. Datele tehnice și de securitate sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a opera un site sigur și fiabil. Acolo unde ne bazăm pe consimțământ, îl poți retrage oricând.

Furnizorii pe care îi folosim

Folosim următorii furnizori pentru operarea site-ului și comunicare. Instrumentele opționale de analiză și publicitate pornesc numai după acceptare:

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC) — găzduirea site-ului și stocarea în baza de date a solicitărilor de contact.
• Google reCAPTCHA — protecție anti-bot pe formularul de contact, supusă Politicii de confidențialitate și Termenilor Google.
• Google Workspace (Gmail) — primim notificările formularelor la office@up2date.ro și trimitem confirmările și fișele PDF solicitate.
• Google Analytics și Google Ads prin Google Tag Manager, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Clarity și OpenAI Ads — analiză a vizitelor și interacțiunilor, înregistrări de sesiune cu câmpurile formularelor mascate și măsurarea campaniilor. Pot procesa identificatori, IP, informații despre browser, pagini și evenimente. Pentru OpenAI Ads, după acceptare, putem transmite identificatorul conversiei, identificatori de atribuire și emailul transformat prin SHA-256 pentru potrivire; hash-ul rămâne dată personală.

Transferuri internaționale

Găzduim datele în UE acolo unde este posibil. Unii furnizori (de ex. Google) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul este acoperit de Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau de o garanție echivalentă.

Cât timp le păstrăm

Păstrăm mesajele din formularul de contact atât timp cât este necesar pentru a soluționa solicitarea ta și eventuala relație de afaceri rezultată, iar ulterior doar atât cât impun obligațiile legale. Jurnalele tehnice se păstrează o perioadă scurtă, în scopuri de securitate.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de a:

• Accesa datele personale pe care le deținem despre tine.
• Solicita corectarea datelor inexacte.
• Solicita ștergerea datelor, acolo unde legea permite.
• Restricționa sau te opune anumitor prelucrări.
• Primi datele într-un format portabil.
• Retrage consimțământul oricând.
• Depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (ANSPDCP, dataprotection.ro).

Cookie-uri

Instrumentele opționale de analiză și publicitate și salvarea atribuirii pornesc numai după „Accept toate”. Poți folosi site-ul și trimite formularul cu „Doar esențiale”. Google reCAPTCHA se încarcă la interacțiunea cu formularul pentru protecția anti-bot.

Alegerea explicită se păstrează în localStorage (u2d_cookie_consent), maximum 180 de zile. Cu acordul tău, parametrii campaniei și identificatorii clicului se păstrează în u2d_attribution maximum 90 de zile de la vizita atribuită și pot însoți solicitarea trimisă. Datele și cookie-urile furnizorilor au duratele stabilite de aceștia și de configurarea conturilor respective.

Poți retrage acordul din „Setări cookie-uri” în subsolul oricărei pagini, alegând „Doar esențiale”. Oprim instrumentele opționale, ștergem atribuirea locală și cookie-urile de măsurare accesibile site-ului; pagina se reîncarcă pentru a opri scripturile deja pornite. Retragerea nu șterge automat datele deja transmise furnizorilor și nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Pentru solicitări de ștergere, contactează-ne.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Data „ultima actualizare” de mai sus reflectă întotdeauna versiunea curentă.

Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@up2date.ro.