B&H Photo Video: +40% πωλήσεις σε μια ανακατασκευασμένη εμπορική πλατφόρμα

B&H Photo Video χρειαζόταν μια πλήρη εμπορική πλατφόρμα για έναν κατάλογο 50.000+ προϊόντων που έφεραν βαθιές, άκρως τεχνικές προδιαγραφές — και μια μετεγκατάσταση από μια παλιά παλαιού τύπου πλατφόρμα με μηδενικό χρόνο διακοπής λειτουργίας για ένα κατάστημα υψηλής επισκεψιμότητας.

Ένας κατάλογος αυτού του μεγέθους, με τόσες δομημένες λεπτομέρειες, σπάει το αφελές ηλεκτρονικό εμπόριο με συγκεκριμένους τρόπους: η αναζήτηση πρέπει να φιλτράρει δεκάδες τεχνικά χαρακτηριστικά, οι αγοραστές πρέπει να συγκρίνουν παρόμοια προϊόντα δίπλα-δίπλα, το απόθεμα πρέπει να είναι ακριβές σε πραγματικό χρόνο και κανένα από αυτά δεν μπορεί να γίνει πιο αργό καθώς χιλιάδες άνθρωποι ψωνίζουν ταυτόχρονα. Οι απαιτήσεις ήταν συγκεκριμένες:

• Ένας κατάλογος προϊόντων 50.000+ με λεπτομερείς, αμφισβητήσιμες τεχνικές προδιαγραφές
• Προηγμένη αναζήτηση με φίλτρα πολλαπλών όψεων — μάρκα, τιμή, προδιαγραφές
• Σύγκριση δίπλα-δίπλα για παρόμοια προϊόντα
• Συγχρονισμός αποθέματος σε πραγματικό χρόνο
• Εγγενείς εφαρμογές iOS και Android παράλληλα με το web store
• Υψηλή απόδοση κάτω από χιλιάδες ταυτόχρονους αγοραστές

Δημιουργήσαμε μια πλατφόρμα εταιρικού επιπέδου σχεδιασμένη για απόδοση και κλίμακα, με μια εφαρμογή ιστού και εγγενείς εφαρμογές για κινητά που μοιράζονται ένα backend και μεταφέραμε από το παλιό σύστημα σταδιακά, ώστε το κατάστημα να μην σκοτεινιάζει ποτέ.

Αναζήτηση που ταιριάζει στον κατάλογο. Βάζουμε το Elasticsearch στον πυρήνα της ανακάλυψης, έτσι η αναζήτηση πλήρους κειμένου και το φιλτράρισμα πολλαπλών όψεων σε δεκάδες τεχνικά χαρακτηριστικά παραμένουν γρήγορα ακόμα και σε έναν κατάλογο προϊόντων 50.000+ — ο μοναδικός μεγαλύτερος μοχλός τόσο για τις μετατροπές όσο και για τη μείωση του χρόνου αναζήτησης κατά 60%.

Σταδιακή μετεγκατάσταση μηδενικού χρόνου. Αντί για μια ριψοκίνδυνη διακοπή μεγάλης έκρηξης, μεταβήκαμε σταδιακά από την παλαιού τύπου πλατφόρμα, τρέχοντας το νέο σύστημα παράλληλα με το παλιό μέχρι να αποδειχθεί κάθε κομμάτι — έτσι ένα κατάστημα υψηλής επισκεψιμότητας μετακινήθηκε χωρίς να χάσει ούτε λεπτό χρόνο πώλησης.

Σχεδιασμένο για σύγκριση και λήψη αποφάσεων. Η σύγκριση προϊόντων δίπλα-δίπλα, οι λίστες επιθυμιών και οι δομημένες προδιαγραφές βοηθούν τους αγοραστές να επιλέξουν με σιγουριά σε μια τεχνική κατηγορία όπου οι λεπτομέρειες καθορίζουν την πώληση.

Απόθεμα σε πραγματικό χρόνο. Το απόθεμα παραμένει συγχρονισμένο σε πραγματικό χρόνο στον ιστό και στα κινητά, ώστε οι πελάτες να μην παραγγέλνουν ό,τι δεν υπάρχει.

Απόδοση υπό φορτίο. Ένα επίπεδο προσωρινής αποθήκευσης Redis και μια αρχιτεκτονική που βασίζεται σε AWS διατηρούν την απόκριση του καταστήματος σε χιλιάδες ταυτόχρονους αγοραστές.

Στοίβα: Laravel, React, SwiftUI, Jetpack Compose, PostgreSQL, Elasticsearch, Redis και AWS.

Οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 40% και Ο χρόνος αναζήτησης μειώθηκε κατά 60% σε έναν κατάλογο των 50.000+ προϊόντα που παραμένει γρήγορο κάτω από χιλιάδες ταυτόχρονους αγοραστές — και η μετεγκατάσταση ολοκληρώθηκε χωρίς ούτε ένα λεπτό διακοπές λειτουργίας.

Η μεγαλύτερη ιστορία είναι λειτουργική: μια πλατφόρμα εξυπηρετεί πλέον τον ιστό, iOS και Android από μία μόνο πηγή αλήθειας, το απόθεμα είναι ακριβές σε πραγματικό χρόνο και ένας κατάλογος που ήταν δύσκολο να αναζητηθεί τώρα είναι αυτό που μετατρέπει. Η σταδιακή, μηδενική μετανάστευση σήμαινε ότι όλα αυτά που προσγειώθηκαν χωρίς τα έσοδα θα είχαν πλήξει μια σκληρή αποκοπή.