GDPR - Protecția Datelor Personale
Drepturile tale conform Regulamentului General de Protecție a Datelor
Ce este GDPR?
Regulamentul General de Protecție a Datelor (GDPR) este o legislație europeană care protejează datele personale ale cetățenilor UE. UP2DATE SOFTWARE respectă integral toate prevederile GDPR și îți garantează exercitarea drepturilor tale.
💡 De ce este important GDPR?
GDPR îți oferă control total asupra datelor tale personale și garantează transparența în modul în care companiile le utilizează.
Drepturile tale GDPR
Conform GDPR, ai următoarele drepturi fundamentale asupra datelor tale personale:
1. Dreptul de acces
Poți solicita o copie completă a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.
Includem: tipul datelor, scopul prelucrării, destinatarii, perioada de păstrare și sursa datelor.
2. Dreptul de rectificare
Poți cere corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
Timpul de răspuns: maximum 30 zile de la solicitare.
3. Dreptul de ștergere ("Dreptul de a fi uitat")
Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite condiții specifice.
Excepții: obligații legale de păstrare (facturi, contracte) - 10 ani.
4. Dreptul de restricționare
Poți cere limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
Când se aplică: când contestați acuratețea datelor sau când prelucrarea este nelegală.
5. Dreptul la portabilitatea datelor
Poți primi datele într-un format structurat și ușor de citit.
Formate disponibile: JSON, CSV, PDF conform cererii tale.
6. Dreptul de opoziție
Te poți opune prelucrării datelor pentru anumite scopuri.
Aplicabil pentru: marketing direct, profilare, prelucrări bazate pe interesul legitim.
Cum îți exerciți drepturile
📋 Procesul pas cu pas
Trimite cererea: Email la gdpr@up2date.ro cu cererea ta specifică
Confirmare identitate: Îți cerem să confirmi identitatea pentru securitate
Procesare: Analizăm cererea în maximum 30 zile
Răspuns: Îți trimitem răspunsul complet și implementăm cererea
Informații necesare în cerere
- ✓ Numele complet și adresa de email
- ✓ Tipul cererii (acces, rectificare, ștergere, etc.)
- ✓ Descrierea detaliată a cererii
- ✓ Documentul de identitate (pentru verificare)
- ✓ Perioada pentru care soliciți informații (dacă aplicabil)
Timpul de răspuns
⚡ Cereri simple
5-10 zile lucrătoare
- • Ștergerea din newsletter
- • Rectificări simple
- • Retragerea consimțământului
📋 Cereri complexe
Maximum 30 zile
- • Export complet de date
- • Ștergerea din multiple sisteme
- • Cereri de restricționare
Securitatea datelor
UP2DATE SOFTWARE implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor tale personale:
Criptare End-to-End
Toate datele sunt criptate folosind protocoale SSL/TLS
Acces Restricționat
Doar personalul autorizat are acces la datele personale
Backup Securizat
Backup-uri automate și planuri de disaster recovery
Încălcări de securitate
🚨 Procedura în caz de incident
1. Detectare: Sisteme de monitorizare 24/7 pentru detectarea rapidă
2. Evaluare: Analiză imediată a impactului și riscurilor
3. Notificare ANSPDCP: În maximum 72 ore dacă există risc pentru drepturi
4. Informare utilizatori: Notificare directă dacă există risc crescut
5. Remediere: Măsuri imediate pentru oprirea și remedierea incidentului
Plângeri și reclamații
Dacă consideri că drepturile tale GDPR nu sunt respectate, poți:
Contactează-ne direct
Email: gdpr@up2date.ro - încercăm rezolvarea în 15 zile
Plângere la ANSPDCP
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
📞 Contact ANSPDCP:
Site: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211
Adresa: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Contact GDPR
📧 Contact dedicat GDPR
Email: gdpr@up2date.ro
Telefon: +40 723 534 609
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00
Răspuns: Maximum 48 ore pentru confirmarea primirii
💡 Ai întrebări despre drepturile tale GDPR?
Echipa noastră GDPR este gata să te ajute să îți exerciți drepturile în conformitate cu regulamentul.