SupportBot Studio
Platformă no-code pentru crearea chatboților AI antrenați pe documentația companiei tale
Tip proiect
Produs Intern UP2DATE
Industrie
Customer Support AI
Dezvoltare
8 luni
An
2025
Provocarea
Echipele de suport clienți din companiile românești se confruntă cu un volum mare de întrebări repetitive, costuri crescânde și așteptări tot mai mari din partea clienților.
Probleme identificate:
- 80% din întrebările clienților sunt repetitive
- Timp de răspuns lung în afara orelor de program
- Costuri mari cu echipe de suport non-stop
- Inconsistență în răspunsurile oferite
- Soluțiile existente necesită echipe tehnice
- Integrare dificilă cu sistemele existente
Soluția
Am creat SupportBot Studio - o platformă care permite oricui să creeze un chatbot AI inteligent în minute, nu săptămâni.
Tehnologii utilizate:
Platforma folosește RAG (Retrieval-Augmented Generation) pentru răspunsuri precise bazate pe documentația ta, cu învățare continuă din conversații.
Rezultate Măsurabile
Rezolvare Automată
Chatboții creați cu SupportBot Studio rezolvă automat 85% din întrebările frecvente.
Setup Complet
De la upload documentație la chatbot funcțional în doar 15 minute, fără cod.
Reducere Costuri
Companiile care folosesc SupportBot Studio reduc costurile de suport cu până la 60%.
Am încercat mai multe soluții de chatbot înainte de SupportBot Studio, dar toate necesitau echipe tehnice dedicate. Aici am încărcat documentația noastră, am personalizat răspunsurile și în 2 ore aveam un chatbot funcțional. Cel mai impresionant e că învață din conversații și devine mai bun în timp. Echipa de suport se poate concentra acum pe cazuri complexe.
Cristian Radu
Head of Customer Success, TechStartup SRL
Vrei să automatizezi suportul clienților?
Creează-ți chatbot-ul AI personalizat în minute, nu săptămâni.