سياق المشروع
تبيع B&H Photo Video منتجات التصوير الفوتوغرافي والفيديو. ويقارن المشترون معدات ذات مواصفات فنية تفصيلية ويصلون إلى الكتالوج عبر الويب والهاتف.
التحدي
يتطلب العثور على المعدات المناسبة أكثر من قائمة منتجات. يجب أن يدعم البحث والفلاتر والمقارنة الاختيار وأن تتصل بالمعلومات اللازمة لإرسال الطلب.
أهداف المشروع
- دعم البحث عن المنتجات ومقارنتها.
- ربط الكتالوج بمعلومات المخزون.
- وصل اكتشاف المنتجات بالطلب.
الحل والتنفيذ
ساهمت UP2DATE في وظائف التجارة عبر الويب والهاتف. وتشمل المساهمة الموثقة البحث في الكتالوج ومقارنة المنتجات والتكامل مع بيانات المخزون.
تربط التجربة العثور على منتج وتصفيته بمقارنة البدائل والطلب عبر القنوات المدعومة.
النتائج
يجمع الحل الاكتشاف والمقارنة والطلب في تجربة مترابطة. وتدعم المعلومات الفنية وتوفر المنتجات رحلة الاختيار نفسها.
أبرز الدروس المستفادة
في الكتالوجات الفنية، ابدأ بالطريقة التي يختار بها العملاء المنتجات ويقارنونها. وتكتسب بنية البيانات وروابط المخزون أهمية تضاهي العرض البصري.