سياسة الخصوصية

من نحن

UP2DATE Software شركة لتطوير البرمجيات مقرها رومانيا، وهي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

العنوان: Nord City Tower, Bd. Pipera nr. 1/VII، الطابق 7، Voluntari, Ilfov, Romania. البريد الإلكتروني: office@up2date.ro.

بيانات تعريف الشركة: رقم ضريبة القيمة المضافة / رمز التسجيل الموحد (CUI) هو RO 25438988، ورقم السجل التجاري هو J2009004894404.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات المرسلة عبر النماذج والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع. ولا نجمع بيانات التحليلات وقياس أداء الحملات إلا بإذنكم:

• بيانات النماذج: الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة، وكذلك رقم الهاتف واسم الشركة وكيف تعرفتم علينا إذا قدمتم هذه المعلومات. تُوضَّح الحقول الإلزامية في كل نموذج.
• البيانات التقنية التي يسجلها مزود الاستضافة تلقائيًا، مثل عنوان IP الخاص بكم ونوع المتصفح والصفحات التي تطلبونها، وتُستخدم للحفاظ على أمان الموقع وإتاحته.
• البيانات التي تعالجها خدمة Google reCAPTCHA للتمييز بين البشر والبرامج الآلية عند إرسال نموذج التواصل.

كيف نستخدم البيانات ولماذا

نستخدم بياناتكم من أجل:

• الرد على استفساركم ومناقشة مشروع محتمل معكم.
• تقديم خدماتنا وهذا الموقع وتحسينهما.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

نعالج البيانات التي تقدمونها عبر نموذج التواصل لاتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل إبرام عقد، واستنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات. وتُعالج البيانات التقنية والأمنية استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وموثوق. وعندما نعتمد على الموافقة، يمكنكم سحبها في أي وقت.

مزودو الخدمات الذين نستعين بهم

نستعين بالمزودين التاليين لتشغيل الموقع والتواصل. ولا تبدأ أدوات التحليلات والإعلانات الاختيارية بالعمل إلا بعد الموافقة:

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC) — لاستضافة الموقع وتخزين طلبات التواصل في قاعدة البيانات.
• Google reCAPTCHA — لحماية نموذج التواصل من البرامج الآلية، وتخضع لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـ Google.
• Google Workspace (Gmail) — نتلقى إشعارات نموذج التواصل على office@up2date.ro.
• Google Analytics وGoogle Ads عبر Google Tag Manager، إضافةً إلى LinkedIn Insight Tag وMicrosoft Clarity وOpenAI Ads — لتحليل الزيارات والتفاعلات، وتسجيل الجلسات مع إخفاء حقول النماذج، وقياس أداء الحملات. قد تعالج هذه الأدوات المعرّفات وعناوين IP ومعلومات المتصفح والصفحات والأحداث. وبموافقتكم، قد تتلقى OpenAI Ads معرّف التحويل ومعرّفات الإسناد وعنوان بريد إلكتروني مُجزّأ باستخدام SHA-256 لأغراض المطابقة؛ وتظل البيانات المُجزّأة بيانات شخصية.

نقل البيانات دوليًا

نستضيف البيانات داخل الاتحاد الأوروبي كلما أمكن ذلك. وقد يعالج بعض المزودين، مثل Google، البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وفي هذه الحالات، يخضع نقل البيانات للبنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو لضمانة مكافئة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل نموذج التواصل للمدة اللازمة لمعالجة استفساركم وأي علاقة تجارية تنشأ عنه، وبعد ذلك لا نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية. ونحتفظ بالسجلات التقنية لفترة قصيرة لأغراض أمنية.

حقوقكم

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لكم:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف بياناتكم حيثما يسمح القانون بذلك.
• تقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها.
• الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للنقل.
• سحب الموافقة في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى الهيئة الرومانية لحماية البيانات (ANSPDCP, dataprotection.ro).

ملفات تعريف الارتباط

لا تبدأ أدوات التحليلات والإعلانات الاختيارية وتخزين بيانات الإسناد بالعمل إلا بعد اختيار «قبول الكل». ويمكنكم استخدام الموقع وإرسال النماذج عند اختيار «الضرورية فقط». وتُحمَّل خدمة Google reCAPTCHA عند تفاعلكم مع نموذج للحماية من البرامج الآلية.

يُحفظ اختياركم الصريح في localStorage تحت المفتاح u2d_cookie_consent لمدة تصل إلى 180 يومًا. وبإذنكم، تُحفظ معلمات الحملات ومعرّفات النقرات في u2d_attribution لمدة تصل إلى 90 يومًا من الزيارة المنسوبة إلى الحملة، وقد تُرفق بالطلب الذي ترسلونه. وتخضع بيانات المزودين وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم لفترات الاحتفاظ التي يحددونها ولإعدادات الحسابات المعنية.

يمكنكم سحب الموافقة باستخدام «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل أي صفحة، ثم اختيار ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط. نوقف الأدوات الاختيارية، ونزيل بيانات الإسناد المحلية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس التي يستطيع الموقع الوصول إليها، ثم نعيد تحميل الصفحة لإيقاف البرامج النصية التي بدأت بالعمل بالفعل. ولا يؤدي سحب الموافقة تلقائيًا إلى محو البيانات التي أُرسلت بالفعل إلى المزودين، ولا يؤثر في قانونية المعالجة السابقة. تواصلوا معنا لطلب الحذف.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت إلى آخر. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه دائمًا النسخة الحالية.

تواصلوا معنا

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقكم، راسلونا على office@up2date.ro.