سياق المشروع
Jerry’s Pizza علامة تجارية للمطاعم لها قناة مباشرة للطلب عبر الهاتف. ويغطي المشروع تجربة الطلب في تطبيقها الخاص.
التحدي
يجب أن تدعم التجربة اختيار المنتجات من القائمة وتخصيص البيتزا، ثم تستمر إلى الدفع والمعلومات بعد الطلب على منصتي الهاتف.
أهداف المشروع
- إتاحة الطلب في التطبيق الخاص بالعلامة التجارية.
- ربط التخصيص بالدفع.
- توفير الإشعارات وتتبع التوصيل.
الحل والتنفيذ
طوّرت UP2DATE تطبيقات أصلية لنظامي iOS وAndroid. وتدعم القائمة وأداة التخصيص اختيار المنتجات، مع دمج الدفع في مسار الطلب.
بعد إرسال الطلب، يمكن للعملاء تلقي الإشعارات وتتبع التوصيل. ويغطي الحل الشراء والمعلومات اللازمة أثناء انتظار الطلب.
النتائج
يمكن للعملاء تخصيص طلباتهم وإرسالها في تطبيق Jerry’s Pizza ثم تتبع توصيلها. وتمتلك العلامة التجارية قناة هاتفية خاصة لهذه التجربة.
أبرز الدروس المستفادة
في تطبيق الطلبات، صمّم أيضاً التجربة التي تلي الدفع. فتأكيد الطلب ومعلومات التوصيل يلبيان حاجة العميل نفسها.