سياق المشروع
تقدم Smith & Smith خدمات تحويل الأموال. وينقل المشروع تفاعل المستخدم مع الخدمة القائمة إلى الهاتف المحمول.
التحدي
تحتاج تجربة الهاتف إلى مسار تحويل واضح واتصال بالأنظمة الخلفية القائمة للشركة. وتشكل المصادقة وحالة التحويل جزءين أساسيين من التجربة.
أهداف المشروع
- بدء التحويلات عبر الهاتف.
- التكامل مع النظام الخلفي القائم.
- المصادقة البيومترية وتحديثات التحويل.
الحل والتنفيذ
طوّرت UP2DATE تطبيقات أصلية لنظامي iOS وAndroid متصلة بالنظام الخلفي لخدمة التحويلات.
تشمل التطبيقات المصادقة البيومترية وبدء التحويلات وتتبعها والإشعارات. وتمنح القناة المحمولة المستخدمين وصولاً إلى الخدمة القائمة عبر هواتفهم.
النتائج
يمتلك المستخدمون قناة هاتفية لبدء التحويلات الدولية ومتابعتها. ويربط التكامل التطبيقات بالنظام الذي يدير تلك التحويلات.
أبرز الدروس المستفادة
عند نقل خدمة قائمة إلى الهاتف، وضّح مسؤوليات التطبيق ومسؤوليات النظام الخلفي. ويجب أن تشكل المصادقة وحالات التحويل والأخطاء تجربة متماسكة واحدة.