Automatizăm procese operaționale folosind AI și software personalizat
Servicii de implementare AI și workflow automation, nu un produs SaaS. Identificăm procesele cu cel mai mare impact operațional și construim automatizări adaptate fluxului tău, integrate cu sistemele existente.
- Ofertă personalizată în 24h, fără obligații
- Integrări native cu ERP, CRM și sistemele tale
- Implementare bazată pe expertiză AI reală
Programează o discuție
Spune-ne pe scurt ce procese vrei să automatizezi. Revenim cu o ofertă personalizată în 24h.
Probleme operaționale tipice
Recunoști aceste consumatoare de timp în compania ta?
Procesele care înghit cele mai multe ore în companii operaționale — și care pot fi automatizate cu AI și workflow custom.
Muncă repetitivă pe Excel
Echipa petrece ore zilnic copiind date între fișiere, verificând încrucișat, generând rapoarte. Risc de erori și costuri mari de oportunitate.
Introducere manuală de date din documente
Facturi, contracte, formulare scanate sunt introduse manual în ERP/CRM. Întârzieri, greșeli și echipe blocate pe operațional în loc de business.
Sisteme disparate care nu vorbesc între ele
ERP, CRM, contabilitate, baza de date proprie. Fiecare deține o parte din adevăr, datele sunt duplicate și exporturile manuale sunt regula.
Aprobări blocate pe email și WhatsApp
Cereri de aprobare comerciale, financiare sau HR rămân ore sau zile fără răspuns. Lipsă audit trail și de transparență asupra status-ului.
Timpi mari de procesare documente
Procesarea unei facturi sau a unui contract durează zile. Clientul așteaptă, echipa e suprasolicitată și competiția răspunde mai rapid.
Lipsă vizibilitate end-to-end
Managerul nu poate răspunde rapid: «câte cereri sunt în lucru?», «unde se blochează procesul?». Decizii bazate pe rapoarte expirate.
Ce dezvoltăm pentru tine
Servicii de automatizare AI personalizate
Nu vindem o platformă AI. Identificăm împreună procesele cu cel mai mare impact și construim automatizări care se integrează cu sistemele tale existente.
AI agents pentru roluri specifice
Agenți AI dedicați unor roluri operaționale (procesare comenzi, suport intern, analiză documente), construiți pe modele moderne — OpenAI, Anthropic, Google.
LLM agents • RAG
Automatizare documente (OCR + LLM)
Extragem automat date din facturi, contracte, formulare, identificăm câmpurile cheie și introducem direct în ERP/CRM, cu verificare umană unde e necesar.
OCR • LLM • Document AI
Workflow & approval automation
Construim fluxuri de aprobare custom cu reguli de business, escaladare automată, notificări multi-canal și audit trail complet.
BPM • Workflow engine
AI copilots și asistenți interni
Copilot intern care înțelege documentația, procesele și datele tale. Echipa pune întrebări în limbaj natural și primește răspunsuri cu surse.
RAG • Knowledge base • Chat
Cum lucrăm împreună
De la audit operațional la automatizare live
Începem cu o evaluare a proceselor curente, prioritizăm după impact și construim incremental cu validare la fiecare pas.
- 1
Audit procese
Analizăm fluxurile operaționale, identificăm consumatoarele de timp și prioritizăm după impact și fezabilitate.
- 2
Proof of Concept
Construim un PoC pe procesul cu cel mai mare ROI, cu date reale, în 2–4 săptămâni. Validezi rezultatul înainte de scaling.
- 3
Implementare incrementală
Extindem automatizarea în sprinturi de 2 săptămâni, cu integrări native în ERP/CRM și sistemele existente.
- 4
Testare cu echipa ta
Echipa operațională testează în paralel cu procesul curent, oferă feedback și ajustăm înainte de roll-out general.
- 5
Roll-out și optimizare continuă
Lansare graduală, monitoring KPI, optimizare modele AI și extindere către alte procese.
Discutăm despre procesele tale operaționale
Programează o discuție de 30 de minute. Identificăm împreună procesele cu cel mai mare potențial de automatizare și revenim cu o ofertă personalizată.
Programează o discuțieCapabilități și module
Ce poate include soluția ta de automatizare
Construim doar componentele necesare pentru procesul tău. Modular, integrabil, scalabil.
AI agents personalizați
Agenți LLM dedicați unor roluri specifice cu acces controlat la sisteme.
Document AI (OCR + LLM)
Extracție de date din facturi, contracte și formulare scanate.
Workflow automation
Fluxuri de aprobare custom cu reguli de business și escaladare.
RAG pe knowledge base intern
Răspunsuri în limbaj natural pe documentație, contracte și proceduri.
Integrări ERP/CRM
Conectare nativă cu SAP, Oracle, Salesforce, HubSpot, sisteme custom.
Dashboard-uri operaționale
Vedere consolidată asupra status-ului automatizărilor și KPI-urilor.
Email & ticket automation
Clasificare automată, sumarizare, draft de răspuns, escaladare smart.
Voice AI și transcriere
Procesare apeluri, transcriere meeting-uri și extragere de action items.
Integrări
Conectăm AI-ul cu sistemele tale
Construim peste investiția existentă. Ne integrăm nativ cu ERP-urile, CRM-urile, document management și platformele de comunicare.
Cazuri de utilizare
În ce industrii implementăm automatizare AI
Lucrăm cu companii operaționale care au volume mari de procese repetitive și nevoie de scalare fără creștere proporțională a echipei.
Logistică și distribuție
Procesare comenzi, optimizare rute, document AI pentru AWB-uri și facturare automată.
Retail multi-locație și e-commerce
Suport clienți cu AI agents, gestiune retururi, analiză review-uri și forecasting de cerere.
Producție și back-office financiar
Document AI pentru facturi furnizori, reconciliere automată, workflow-uri de aprobare și raportare consolidată.
Proiecte AI livrate
Soluții AI deja construite pentru companii reale
Selecție de proiecte cu componentă AI relevantă pentru automatizarea proceselor operaționale.
BRD Knowledge Chatbot
Chatbot inteligent pentru BRD cu capabilități avansate de răspuns la întrebări despre produse bancare, proceduri și servicii interne.
Vezi case study →
SupportBot Studio
Platformă de chatboți AI configurabili pentru companii — automatizare suport, sales și operațiuni interne.
Vezi case study →
Defiro Health
Platformă cu AI pentru pacienți și medici, cu acces sigur la informații medicale și fluxuri automate de triere.
Întrebări frecvente despre automatizare AI și workflow
- Cât costă o implementare de automatizare AI?
- Un Proof of Concept pe un proces specific începe de la 5.000–10.000 EUR și durează 2–4 săptămâni. O implementare medie cu integrări ERP/CRM: 20.000–50.000 EUR. Sisteme enterprise complexe cu mai multe procese automate și AI agents dedicați: 60.000–200.000+ EUR. Costul depinde de complexitate, volum date și integrări. Ofertă personalizată după audit.
- Cât durează implementarea?
- Un PoC: 2–4 săptămâni. O automatizare medie cu integrări: 2–4 luni. Sistem enterprise multi-proces: 6–12 luni cu roll-out gradual. Folosim sprinturi de 2 săptămâni cu validare continuă, deci vezi rezultate de la primele săptămâni.
- De ce să aleg implementare custom în loc de o platformă AI gata făcută?
- Platformele AI generice sunt rapide la start dar te limitează la fluxurile lor predefinite, nu se integrează nativ cu sistemele tale și au costuri pe utilizator/lună care explodează la scară. O implementare custom se adaptează exact proceselor tale, se integrează direct cu ERP/CRM și nu te leagă de un singur vendor de modele AI.
- Cu ce modele AI și sisteme lucrați?
- Folosim modele moderne de la OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude), Google (Gemini), plus modele open-source pentru cazuri specifice (Llama, Mistral). Alegem modelul potrivit pentru fiecare task — nu suntem dependenți de un singur vendor. Pentru integrări lucrăm cu majoritatea ERP-urilor, CRM-urilor și platformelor de business.
- Cum gestionați securitatea datelor și GDPR?
- Datele sensibile rămân în infrastructura ta. Putem rula modele AI on-premise sau în cloud-ul tău (AWS, Azure, GCP), cu controale de acces granulare, audit trail complet și conformitate GDPR. Pentru date confidențiale folosim modele auto-hostate atunci când e necesar.
- Ce înseamnă suport post-implementare?
- Pachet de mentenanță cu monitoring 24/7, optimizare continuă a modelelor AI, bug fixes cu SLA garantat, update-uri de securitate și extinderi de funcționalitate. AI-ul are nevoie de ajustare continuă pe măsură ce datele și procesele evoluează.
- Putem începe cu un proiect mic pentru testare?
- Da, recomandăm acest lucru. Începem aproape mereu cu un Proof of Concept pe procesul cu cel mai mare ROI: 2–4 săptămâni, date reale, rezultat măsurabil. Doar după validare scalăm către alte procese și mai multe departamente.
- De ce avem nevoie pentru a începe?
- O conversație de 30–60 de minute despre operațiunea ta: care sunt procesele care consumă cel mai mult timp, ce sisteme folosiți, volum aproximativ și obiective. Audit-ul de procese îl facem împreună în discovery — nu ai nevoie de specificații tehnice.
Cauți o abordare strategică de digitalizare end-to-end? Vezi serviciul de automatizare procese business →
Începe automatizarea proceselor tale
Răspuns rapid, fără obligații. Identificăm împreună procesele cu cel mai mare potențial de automatizare și revenim cu o ofertă personalizată în 24h.