سياق المشروع
يعالج مشروع BRD الوصول إلى المعلومات المصرفية. توفر مواد قاعدة المعرفة السياق الذي يستخدمه المساعد.
التحدي
تكون واجهة المحادثة مفيدة عندما تعثر على معلومات مرتبطة بالسؤال. ويتمثل التحدي في الربط بين سؤال المستخدم والمستندات المتاحة والإجابة الناتجة.
أهداف المشروع
- الوصول إلى المعرفة من خلال أسئلة باللغة الطبيعية.
- استرجاع المواد ذات الصلة من قاعدة المعرفة المتصلة.
- استخدام المستندات سياقاً للإجابات.
الحل والتنفيذ
نفّذت UP2DATE مساعد ذكاء اصطناعي متصلاً بقاعدة معرفة مصرفية.
- يطرح المستخدم سؤالاً في واجهة المحادثة.
- يسترجع النظام المستندات ذات الصلة.
- يُستخدم السياق المسترجع لتكوين الإجابة.
يربط سير العمل هذا واجهة الذكاء الاصطناعي بمواد المعرفة المتاحة.
النتائج
يوفر المساعد وسيلة لاستكشاف المعلومات المتصلة من خلال الأسئلة. وتعتمد جودة الإجابات على المستندات المتاحة والتقييم؛ أما القرارات التي تتطلب حكماً متخصصاً فتبقى خاضعة للمراجعة البشرية.
أبرز الدروس المستفادة
عند بناء مساعد مشابه، حدد مصادر مستنداته وطريقة التحقق من إجاباته. يحتاج الوصول إلى المعرفة إلى معايير تقييم صريحة.