Contextul proiectului
Jerry’s Pizza este un brand de restaurante pentru care comanda pe mobil face parte din relația directă cu clientul. Proiectul acoperă experiența de comandă din aplicația proprie.
Provocarea
Parcursul trebuie să susțină alegerea din meniu și personalizarea pizzei, apoi să continue cu plata și informațiile de după comandă. Aceste momente trebuie să funcționeze împreună pe ambele platforme mobile.
Obiectivele
- Comenzi în aplicația proprie a brandului.
- Personalizarea produselor și plata în același parcurs.
- Acces la notificări și urmărirea livrării.
Soluția și implementarea
UP2DATE a dezvoltat aplicații native pentru iOS și Android. Meniul și configuratorul permit alegerea produselor, iar plata este integrată în fluxul comenzii.
După plasarea comenzii, clientul are acces la notificări și la urmărirea livrării. Soluția acoperă astfel atât cumpărarea, cât și informațiile necesare în așteptarea comenzii.
Rezultatul livrat
Clienții pot personaliza și plasa o comandă în aplicația Jerry’s Pizza, apoi pot urmări livrarea. Brandul dispune de un canal mobil propriu pentru acest parcurs.
Ce merită reținut
Pentru o aplicație de comenzi, proiectați și experiența de după plată. Confirmarea și informațiile de livrare fac parte din aceeași nevoie a clientului.